"Acea Energia, al fine di garantire sempre il miglior servizio ai propri clienti, sta procedendo ad implementare adeguamenti necessari ai propri sistemi informatici e interventi di sviluppo degli stessi. Questo rinnovamento comporterà, a partire dal mese di Agosto, una fase di migrazione dal vecchio al nuovo sistema che potrebbe temporaneamente causare un minore livello dei servizi. Pertanto Acea Energia si scusa anticipatamente per gli eventuali disservizi che potranno manifestarsi. 

Al fine di contenere i possibili disagi di questo periodo transitorio, anche in considerazione delle possibili riduzioni degli orari di apertura dei nostri sportelli al pubblico, ricordiamo ai nostri Clienti che potranno effettuare molte operazioni comodamente da casa contattando direttamente il numero verde o scaricando la modulistica dal sito web". Così in una nota Acea spa.